日本 开放 大客户经理等岗位

😋🙂‍↔️🤬 日本 开放 大客户经理 ✔️大客户经理 岗位职责 1. VIP客户关系维护与服务：负责全球（重点为亚太，覆盖中东、欧洲及北美）高净值客户与机构客户的日常对接，提供一对一的高品质服务，确保高效响应与问题闭环。 2. 全业务线需求对接与跟进：深度熟悉平台全线产品，为大客户解答并处理涉及现货/合约交易、美股/港股交易、理财产品、Crypto Card等业务的日常需求与特殊定制需求。 3. 客户反馈收集与产品推动：深度挖掘并定期整理大客户在实际使用中的痛点、异常反馈及定制化需求，形成清晰的产品建议，联动产品与研发团队持续优化平台功能与用户体验。 4. 客情关系建立与沉淀：通过日常高频、细致的沟通，建立强信任度的客户关系，提升客户在平台的资产留存率与交易活跃度。 5. 危机处理与紧急响应：针对大客户在出入金、大额交易或账户安全方面的紧急异常，联动内部合规、风控、技术及客服团队进行优先级处理，确保服务及时性。 任职要求 1. 学历背景：本科及以上学历，金融、经济、国际贸易、语言类等相关专业优先。 2. 语言与时区适应能力：英语可作为工作语言优先考虑；能适应跨时区协同，具备极高的响应速度与抗压能力。 3. 行业经验：2年以上加密货币交易所、Web3项目或传统金融机构大客户/VIP服务经验，熟悉高净值客户的沟通心理与服务标准。 4. 沟通与同理心：沟通风格细腻、耐心、有亲和力，具备优秀的同理心与服务意识，善于化解客户情绪并高效解决实际问题。 🙂联系TG🇳🇱: @XJWBW888 🙂更多信息关注：@warming111