社媒支持专员 客户支持
来源：telegram:DeJob_official · 信息日期：2026-10-16 05:42
这是来源方发布的招聘信息，不代表岗位仍在招聘。远程范围、薪资币种和招聘主体请以原发布方确认为准。
#**招聘**
🏡 **Eather** #Headhunter
🐇 **简介：**
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Web3 headhunter
**🛵 合作方式： ****#全职**** ****#远程**
**📚 待招岗位： ****#社媒支持专员**** **#客户支持
**💰 薪酬福利： USD 1200 - 1500 / 月，单休，接受中国大陆及马来西亚候选人**
🌱 **岗位职责：**
1️⃣ 负责英文社群（Telegram / Discord）的日常运营与维护
2️⃣ 及时、专业地回复用户咨询，包括交易、账户、充值及提现等问题
3️⃣ 指导用户完成注册、KYC、充值、提现及交易等基础操作
4️⃣ 监控社群舆情，及时发现潜在风险或负面情绪
5️⃣ 对接内部团队，协助处理异常情况、用户投诉及突发事件
6️⃣ 维护社群秩序，处理违规、广告及恶意行为
7️⃣ 收集用户反馈，整理常见问题并进行内部汇总
8️⃣ 协助执行社群活动、AMA 及运营任务，提升社群活跃度
🌵 **岗位要求：**
1️⃣ 具备良好的中文和英文读写能力，能够流畅沟通，英语口语能力为加分项
2️⃣ 至少 1 年加密货币交易所客服或社群运营经验
3️⃣ 熟悉基础 Web3 概念，包括钱包、转账、Gas Fee 及区块链网络等
4️⃣ 熟练使用 Telegram、Discord 等社群工具
5️⃣ 沟通能力强，有耐心，具备良好的服务意识
6️⃣ 能适应高强度工作环境，及时响应用户需求
7️⃣ 能接受轮班制度，包括夜班及周末工作
8️⃣ 能使用 Excel 进行基础数据记录
9️⃣ 责任心强，执行力强，具备团队合作意识
🔟 能接受 24/7 轮班安排，按 UTC+8 时区三班倒：
• 00:00–08:00
• 08:00–16:00
• 16:00–24:00
📮 **申请方式(注明 DeJob 推荐哦~~)：**
**Email:** [email protected]
**Telegram:** @Eatherzheng
🚧 **岗位来源：** https://www.dejob.ai/jobDetail?id=7473
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